Para entender a importância das vendas por aplicativos como o WhatsApp, primeiro é preciso avaliar alguns dados importantes, a começar pelo volume de usuários do app, segundo uma pesquisa da consultoria Accenture, existem mais de 160 milhões de usuários do WhatsApp no Brasil. Destes, 83% utilizam o aplicativo para fazer compras online, embora uma parcela expressiva (48%), ainda não se sentem seguros de fechar vendas pelo aplicativo.
Contudo, esta mesma realidade tem mudado: com o aumento do distanciamento social, as vendas pelo aplicativo consolidaram-se. Nesse âmbito, os negócios de pequeno e médio porte representam a principal força na comercialização pelo WhatsApp, cerca de 64%.
A razão para tanto é a proximidade mais simples gerada tanto para os clientes, como para os comerciantes.
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